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자주묻는질문

뉴돌직구 주의사항
작성자 major    작성일 23-05-01 01:12   

본문

1.뉴돌직구는 관련법규를 준수하며 관부가세 회피를 위한 한 주문건에 대한 분할/ 나눔배송을 하지 않습니다.


2. 한 쇼핑몰에서 한번에 결제하고 주문한 상품이 여러 개의 상품이라도 배송신청서 하나에 모두 등록하며, 

   상품들이 나뉘어 발송되어도 한 박스로 재포장 후 배송비를 책정합니다.


3. 선적이 불가능 하거나 통관이 불가능한 상품 구입으로 인한 불이익은 돌직구가 책임지지 않습니다.  


4. 합포장 신청은 여러 쇼핑몰에서 구매하시거나, 같은 쇼핑몰에서 다르게 결제한 주문이라 해도 배송신청서 

   한장에 등록하셔야 합니다. 

   한 배송신청서에 작성된 상품은 합포장으로 진행하며 배송지 도착 이후에는 변경이 불가능 합니다.  


5. 배송신청서는 세관신고서에 반영됩니다. 반드시 정확한 정보를 기준으로 신청서를 작성해주셔야 합니다. 

   허위기재 혹은 미기재로 발생되는 일에 대한 책임은 본인에게 있습니다.

6. 관,부가세 납부 대상 상품의 경우 관,부가세 납부 이전까지는 배송이 되지 않습니다.


7. 정밀검수, 특수포장 옵션을 선택하지 않은 상품의 경우 파손시 보상되지 않습니다.


8. 국내배송은 국내 택배사와 연계하여 진행되며 택배사의 규정상 한 상품의 부피가 가로+세로+높이를 합한 

   값이 60인치 를 넘거나 한 변의 길이가 40인치인치를 넘거나 중량이 60파운드 이상일 경우 중량화물운송사에 위탁하여 

   진행합니다. 또한 택배사 정책에 의거한 취급불가 제품 (쉽게 파손되는 제품)도 중량 화물로 진행 됩니다. 

   이에 따른 국내운송 비용은 고객님께서 상품 수취시 별도로 지불해주셔야 합니다. 또한 합 포장 건으로 총 

   중량이 60파운드를 초과하는 경우 한박스로 두박스로 포장하며 돌직구의 임의로 두박스로 포장하여 

   택배사에 인계하며 추가요금 $5  (VAT별도)가 발생합니다.


9. 제주 및 도서 산간지역 추가비용 발생할수 있습니다


10. 트래킹번호가 입력되지 않은 노데이터상품은 원활한 창고운영을 위해 2개월 이후 자동 무통보 폐기됩니다.


11. 4 . EBAY , 중개업체 등 주문건 보상불가


현재 EBAY는, 중고 상품 , 이미테이션 , 부분 하자상품


등 지사에서도 검수하기 힘든 부분이 있기때문에 이부분은  EBAY 모든상품에 대해서 일반 검수진행은 하지만 , 


책임지지 않음을 알려드립니다.


12.  검수 범위


기본적으로 검수할 수 있는 부분은 

기입해주신 주문서와 상품과

색상 , 사이즈, 상품명이 일치여부,  큰파손 정도입니다. 

이미지사진으로는 색상, 사이즈. 상품명 구분이 안되니 꼭 제대로 된 정보 기입해주시기 바랍니다. 


미세색상 차이, 개체차이, 작은 스크래치, 작동상태, 지퍼 등 확인이 어렵습니다.


정확한 검수를 위해 상품사진은 단독상품만 있는 사진이 있는 이미지주소를 올려주셔야

색상에 대한 착오가 없습니다.



의류등 포장이 되어있는 상품등은 중고 취급받으면 한정판 직구 하시는 들에게는 치명타가 되니 비닐포장은 뜯지 않겠습니다.

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또한, 자가사용목적을 제외한 판매용 및 사업용도 등으로 구입한 상품은 사업자 명의로 배송신청을 하셔야 하며, 허위신고로 인해 발생하는 불이익은 책임지지 않습니다.